第七十三章存不起
陈琮眉头轻皱,有些无言。
什么时候行银的员工态度这么差了
他无奈的摇了头摇,正准备告诉这大堂经理自己想存三百万时,一名西装⾰履打扮的中年男子走了出来,那大堂经理一看,立即坐正⾝子,脸上堆起了笑容,看着陈琮道:“您好,存款请去那边取号排队。”
这态度转变之快,让陈琮有些惊讶,只是当他看到那中年男子口的标签上写着“主管”二字后,瞬间明⽩过来。
大堂经理虽然有经理二字,实际上却是非常低的职位,而主管,才是真正的掌权之人,仅次于副行长与行长。
中年男子这时正好看到大堂经理的笑容表现,不由得赞赏般的轻轻点头,此时行银 理办业务的人这么多,就是最为考验耐心与服务质量的时候,他对这新来的大堂经理的表现感到很満意,面对客户,就该时刻保持笑容。
陈琮却是苦笑着摇了头摇,无奈道:“算了,看来我的钱存不起你们行银,我去隔壁那家建设行银好了。”
说完,在大堂经理愕然与尴尬的目光下,他转⾝就走。
中年男子眉头轻皱起来,打量了陈琮数眼,再观察到大堂经理的神⾊,他突然觉得似乎有点不对,于是微微拦住了陈琮的去路,热情而客气的问道:“先生,不知道您对我们行银的服务是否有什么不満意的地方吗其实现在是⾼峰期,每家行银都差不多,您看隔壁行银也排満了队伍。”
“但是我记得存大额款项的时候,行银是有vip窗口可以提前理办的呀,你们行银这么大,我还以为有呢,没想到也要排队。”陈琮头摇说道,故作不懂的样子。
中年男子顿时诧异,大额款项
一旁的大堂经理看不下去了,有些不耐烦的扫了陈琮一眼,但碍于主管在⾝边,她只有⽪笑⾁不笑的解释道:“先生,您误会了,我们行银确实没有vip窗口,但有vip会员间,一次存取五十万以上才可过去,不知道您有多少钱可以存我们行银呢”
这话说出来,多少就有些歧视的味道了。
不止是陈琮皱起眉头,就连旁边的主管也有些不喜,当然了,他也觉得陈琮是不可能存五十万以上的,但⾝为行银⾼管,他觉得耐心给每个客户解释是有义务的,这是他们的宗旨,但不能话中带话,给客户带来不好的体验。
大堂经理的这番话,无疑让这位主管在心中把她减分了。
“其实也没多少,只有三百万。”陈琮一笑,说完便背着背包离开了。
中年男子与大堂经理都没有再拦着,怔怔看着他走出行银,拐角往隔壁的建设行银而去。
大堂经理无奈的苦笑起来,说道:“主管,这年头真的什么样的客户都有呀,开口就是三百万,别说三百万,他要是有个二十万,我都可以破例请他去vip间理办业务了。”
“行了行了,继续工作吧,记得对待客户要有耐心,保持笑容。”中年男子也微微头摇,认为陈琮是被大堂经理的话吓到了,存的钱不够五十万,没资格去vip间,尴尬之下才吹牛说有三百万,结果还是掉头跑去隔壁建行了。
只是他心里多少也有一丝好奇,毕竟那年轻人刚刚走的时候,没有一丝尴尬与慌,说自己要存三百万的时候,语气也十分平淡,这似乎有点不像赌气吹牛呀。
好奇心驱使下,他鬼使神差的走至行银门口,目光微微扫向隔壁,这一看可不要紧,竟然看到刚刚那年轻人被建行的员工热情⼊vip间去了,而且还忙上忙下的准备咖啡饮料。
“这”中年男子有些无语了,他知道隔壁这家建行的vip间至少也是五十万才能进⼊,两家行银的等级本就是差不多的,现在那年轻人能进去,说明他真的要存大额款项了。
五十万,说多不多,说少也不少,中年男子并不会太放在心上,可问题是,这年轻人是从他们这边过去的,万一被隔壁的员工知道了,他们这边岂不是要成为笑柄这年头经济又不景气,行银还把vip客户往外推,不是傻子是什么
他虽然气愤,但也无奈,因为无法挽回了,那年轻人已经是隔壁的vip客户。
“小李,你过来一下。”中年男子郁闷了一下,觉得有必要找那个大堂经理出来谈一谈,让她知道她刚刚推走了一位潜在的vip大客户。
大堂经理原本见陈琮离开,主管也多问后,暗自松了口气,可这主管去门口逛了一圈,突然严肃的喊她过去,让她一颗心不由得提了起来,唯有乖乖走了出去。
“你知道你刚刚犯了什么错误吗刚刚那年轻人”中年男子庒低着声音,严肃的说教起来。
当那大堂经理听到刚才的年轻人进了建行vip间后,也不由得一惊,随后没有懊恼,反是庆幸,庆幸对方刚刚走了,并没有揭穿她态度不好的问题。
至少跟现在比起来,她的过错也不算大,因为这位主管知道的不多,而且错过那个年轻人的存款时,这位主管也在一旁,真要计较起来,这主管也是有责任的,所以此时她心中更多的是庆幸,并且也态度谦虚的听着主管训话。
主管见她这样虚心听教,心里的火气也扫去大半,话语也慢慢变轻,他也清楚刚才的事,自己也有点责任,他看走眼了。
然而,就在这个时候,隔壁行银的一名员工热情的把陈琮送出门,还主动帮他拦的士,送他上车。
这个举止,落在中年男子与大堂经理两人的眼里后,不由得震惊起来,暗道隔壁的服务态度什么时候升级得这么好了
那员工送陈琮上车后,也喜滋滋的转⾝回来,正好抬头看见了中年男子与大堂经理,脸上笑意更浓了,玩味般的说道:“王主管,想不到你们行银现在这么⾼端呀,连这种大客户都不愿招待了,以后要是还有这种客户,记得多往我们这边介绍哈。”
大堂经理一听,眉头顿时一扬,这可是她表现的机会呀,对方这么出口挑衅,主管的⾝份肯定不好说什么,这种时候她要是站出来,肯定能讨得主管的心。
想到这点,她立马说道:“您说笑了,不是我们不愿接待,您也看到了,我们行银现在实在太忙,菗不出人手,那位客户又不想等,这才去了你们那边。不过我们确实做得不好,他优先选择了我们行银,我们却无法给他最好的招待。”
这话一出,旁边主管的脸⾊也缓和了许多,心中暗道,小李这话说得还是不错的,先表示自家行银太忙无暇接待,说明了他们这边的业务多,再则又说对方优先选择这边,表明了他们这边的知名度与信赖度也⾼。无形的化解对方的挑衅与嘲笑。
然而对方听完,脸上笑意却是依旧,目光扫过他们这边行银空无一人的vip间,顿时哈哈笑了起来,头摇道:“好吧,你们行银赢了,其实刚刚那位陈先生在我们这边存了三百万现金,并且在我的推荐下,全额买了我们行银新推出的理财产品,稳赚不赔。最后他还说了,你们这边的大堂经理服务态度远不如我们那边,这是他的原话,不是我搞针对哦。”
说完,他便转⾝往自家行银而去。
大堂经理原本如胜利归来的神气模样,此时已然僵住,紧跟着听到对方最后一句话,她瞬间面如死灰,而旁边的主管,早已脸⾊沉,朝她怒视而来。
咳咳,祝各位光节快乐哈哈哈哈~
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